Рав-кав, или Лобзик по баблу

*

Если кто не в курсе, у нас тут грядет автобусная технологическая революция. Наши автобусные компании переходят на рав-кав - пластиковую карточку для оплаты поездок на автобусах. Правда, здорово? Я, например, давно о таком мечтаю. Чтобы не выбрасывать использованные бумажные автобусные билеты, чтобы было все красиво, современно, технологично, экологично, эстетично и т.д.

Вот и сайты автобусных компаний мне рассказывают, как будет хорошо и замечательно. К сожалению, на русском нашел только у компании "Дан", но в "Кавим" сюжет рассказа вполне похож. "Эггед", правда, отмалчивается, а про всякие "Коннексы" и прочую мелочевку я не в курсе - не пользуюсь. Итак, компания "Дан" сообщает (а я комментирую):

Рав-Кав – «Умный» многоразовый «заряжаемый» билет, автоматически предоставляющий 20%-ную скидку при проезде на общественном транспорте (и, естественно, не отменяющий иные скидки, положенные по закону).

Гевалд, вам крупно наврали в самом начале. Потому что Рав-кав - вообще никакой не билет. Это - банальный электронный кошелек, деньги из которого вы можете потратить только на автобусные поездки. Очень удобно, не правда ли?

Билет Рав-Кав, который выглядит как пластиковая карточка размером с водительские права, на лицевой стороне которой отпечатана фотография и выгравировано имя владельца билета, может быть использован только своим владельцем. «Анонимный» билет не застрахован и не предоставляет скидок предъявителю.

Замечательно. Спасибо, не потребовали нотариально заверенных отпечатков пальцев. Поехали дальше.

В будущем Рав-Кав можно будет использовать во всех видах общественного транспорта: в автобусах, на электричках и т.д. Рав-Кав – самый удобный, надёжный и дешёвый «заряжаемый» билет отовсюду и в любой конец.

Ладно, про Новые Васюки я уже давно читал. Послушаем, что по делу.

Билет Рав-Кав быстро и просто «заряжается» и «перезаряжается» в автобусах, платёжных автоматах и в точках распространения, а в будущем – и в других местах. Билет Рав-Кав, заряжённый абонементами «Хофши-Ходши» (месячный), «Хофши Ёми» (суточный) или «СтуДан» (студенческий) действителен также и в автобусах фирмы «Кавим», а в будущем – на всех видах общественного транспорта в Израиле. Отныне вам не понадобятся наличные деньги в автобусе, и не придётся ждать, покуда водитель прокомпостирует ваш билет.

Брехня. Причем, сразу на нескольких уровнях. Процедура оплаты за проезд выглядит совсем не так, как тут написано. Я на нее насмотрелся в автобусах "Кавим". Пассажир входит в автобус и проводит рав-кавом по сканеру. У водителя моргает зеленая лампочка ("Шеф, все в порядке: бабки снял!") и (с этого места, пожалуйста, внимательно) водитель врубает принтер на распечатку автобусного билета, каковой гордо вручается пассажиру. Почему? А по двум причинам: во-первых, по израильскому закону любая покупка стоимостью больше двух шекелей должна фиксироваться выдачей квитанции об оплате. Билет как раз и представляет собой эту самую квитанцию. И, сказать честно, это - как раз тот случай, когда квитанция мне - пассажиру очень даже нужна. Как я иначе узнаю, что сканер не засбоил, а водитель не напутал, и что с меня сняли пятерку, а не, скажем, стольник? Вторая причина - контролеры. Тот, кто видел израильского контролера, меня поймет. Они - добрейшие и милейшие существа, которые, даже поймав зайца, пожурят его, погрозят пальцем и обяжут купить обычный билет без штрафа. Но вот со считывающим устройством им не справиться. Не тот типаж.

Ну и еще о типажах. Израильские водители, честно говоря, тоже не сильно продвинуты в высоких технологиях. Они - водилы. За редким исключением, водилы очень высокого класса. Но если их обязать заряжать рав-кавы, в стране воцарится анархия. Тоже имел удовольствие наблюдать пару раз.

Получается, что я - пассажир буду должен бежать куда-то в город, чтобы зарядить рав-кав деньгами. Теми самыми деньгами, на которые можно купить мороженое или сигарет, выпить пива или колы, подать нищему или подарить ребенку. Но только до зарядки рав-кава. После зарядки ты попадаешь в ситуацию героев фильма "Не бойся, я с тобой": "Ты думаешь, это - твой зуб? Это - даже не мой зуб. Это - их зуб!" И теперь вы можете таскать с собой ваши бывшие деньги сколько угодно. Они уже не ваши, а автобусной компании. Вы просто не успели еще получить об этом квитанцию.

Более того, зарядив рав-кав деньгами для "Дана", вам стоит не забыть зарядить его же деньгами и для "Кавим". Потому что они будут лежать на разных "полочках" рав-кава и одной компании ни в жисть не дотянуться до денежек другой. Об этом с законной гордостью повествует все тот же Дановский сайт (скромно умалчивая про разные компании; таки да - разные, проверено):

В билете Рав-Кав умещается до восьми различных пассажирских абонементов и видов билетов («Хофши Ходши», «Хофши Ёми», «СтуДан» и другие).

В чем же я - пассажир выигрываю от рав-кава (по крайней мере, в его нынешнем виде)? Скидка 20% вселяет в меня черные мысли и подозрения: поскольку автобусные компании очень навязчиво пытаются пересадить на рав-кавы всех, то это значит, что раньше их цены были завышены, как минимум, на те самые 20%. По-моему, на эту тему есть закон. Что-то там про трестовые соглашения и мошенничество с ценами. Да и по-человечески, неприятно.

Может быть, компания выигрывает? Тоже нет! Сканеры установи, водителей обучи, пункты продажи открой, людей туда посади (которым, кстати, зарплату платить нужно), поток претензий от возмущенных пассажиров прими. А что в обмен? А ничего! Время работы водителя не уплотнилось (он что так, что эдак кнопки нажимает, а теперь еще и рав-кавы будет заряжать). С наличкой водители работать тоже меньше не стали (они ведь рав-кавы заряжают? И, к тому же, обычные "неравкавные" билеты продают). Бумага не экономится. Нервы не берегутся.

Я буду рад, если меня поправят, но у меня лично такое ощущение, что от всего этого сипура с рав-кавами выигрывает только та компания, которой удалось втюхать автобусникам эту гнилую идею. Уж они-то точно себя заказами обеспечили очень надолго. Так про такие дела, вроде, тоже статья есть. Пусть адвокаты разберутся, то ли это обычная коррупция, то ли необычная глупость с особо тяжкими последствиями.

А самое забавное то, что, как поговаривают, автобусные компании собираются внедрять рав-кавы в добровольно-принудительном порядке. То есть, обычный одноразовый билет вы все еще можете купить за наличные. Но вот любой комбинированный билет - в оба конца, дневной проездной, билет с пересадкой - только на рав-кав. И эту радость собирались ввести с 1 мая. Понятия не имею, ввели или нет. Я езжу на обычных одноразовых билетах. Вы будете смеяться, но в моем случае это получается дешевле всего - такой вот парадокс со скидками. Но судя по совершенно мирному и тихому тону на сайте "Кавим", если это дело и случится 1 мая, то не 2009 года. Ну, вот и ладушки. А за это время или ишак, или эмир, или я...

UPD. Критическое уточнение от [info]yankel:

Я пользуюсь активно Рав Кавом.
В рассказе есть некоторые неточности :)

1. Рав Кав, на данный момент, заряжается только у водителей
2. Рав Кав можно зарядить деньгами (хофши гамиш) с 20% скидкой, а можно зарядить и проездным хофши-ходши. У меня есть и то, и то.
3. Хофши гамиш "понимают" все автобусные компании, использующие Рав Кав. Хофши ходши у каждой - свой.
4. Талончик выдается только при оплате хофши гамиш, при использовании прошитого хофши ходши, талончик не выдается
5. Контролеры ходят уже со специальными считывающими устройствами. Проверить билет они могут.
6. На данный момент Рав Кав поддерживают несколько компаний: Кавим, Дан, Супербас, Коннекс(не везде), Эгед Таавура (не везде), автобусная компания в Нацерете. Остальные компании + поезд должны начать поддержку в течении пары лет.

Идея универсального билета - очень хороша. Исполнение ублюдочное. Ни тебе зарядки в автоматах на остановках, ни тебе входа через заднюю дверь и провода карточки через терминал - все опять идет через водителя, который и так загружен.

Комментарии

Аватар пользователя Сергей

У нас (в Латвии) тоже вот с марта постепенно ввели систему под названием "Э-талон". Правда, в принудительном порядке.
Конечно, преимуществ куча - пополнить такой билет можно во многих киосках, можно на одной карточке хранить и проездной на один вид транспорта и просто 5 поездок,например, на любые другие.
Вот только на бабулек с карточками и таких же бабулек-контроллеров с устройствами смотреть было страшно.
И вообще, по слухам, некая французская фирма, занимающаяся внедрением системы, получила хорошие денежки :)

Вот в последнее верится, почему-то, легче всего.

Аватар пользователя leovat

А как в таких случаях обходиться туристам, ктоприехал на 2-3 дня ?

Небось чтобы поплнить карточку нужно заплатить какойто минимум ?

А если я не израсходовал все деньги ?

Точно не знаю. Но скорее всего, минимум есть, а не израсходовал - повесь дома на стенку (в надежде на следующий приезд, если к тому времени система не поменяется).

Аватар пользователя Alex

У нас ввели такие карты в метро - теперь автоматы с завидной регулярностью снимают за один раз две поездки...

Вполне ожидаемый результат. А главное, очень сложно (если вообще возможно) предъявить претензии и вернуть свои деньги.

Аватар пользователя leovat

В последнее время я все больше задумывюсь, чтобы составить коллекцию, технических нововведений, еоторые вместо того, чтобы облегчать людям жизнь, только ее усложняют

Банк Мизрахи
Раньше было классно. Я знал телефон милой девушки, которая отвечала за мой счет и когда возникала необходиомсть, я ей звонил и все оперативно решалось.

В какой-то момент эти уроды ввели систему нетув сихот. Причем централизовано по всем снифам банка по всей стране.

Теперь процесс такой. Мне надо что-то решить с моим банковским сотрудником. Я из Англии звоню по международному тарифу и попадаю на автоответчик, который мне долго рассказывает о 10-12 опциях, которые мне не нужны.

Та что мне нужна это общение с живым человеком, которая становится доступной тогда, когда все остальные опции не подошли
Поэтому мне надо дождаться конца прослушивания всех ненужных опций.

Все это время я на линии и помню про то что тариф - международный. Итак опции пройдены и мне предлагают подождать когда отсветит сотрудник. Пока я слушаю какой-то очередной идиотский джингл, рекламную песенку про то, что банк делает все для меня и ради меня. Слушая это все я помню про международный тариф и зверею. Песенка воспринимается просто как издевательство

Наконец мне отвечают минут через 5. Естественно, что тот, кто отвечает, не может ничем мне помочь, потомоу что это сотрудник, что сидит в какойто мерказие где-то, скорее всего в Тель Авиве и может отвечать лишь на общие вопросы. Но ему надо сначала объяснить суть проблемы.

После этого он говорит что решить мою проблему не может и надо говорить со снифом и он меня соединит !!! О мама мия ! Это то, что хотел с самого начала !!! К этому моменту проходит минут 15 с тех пор, как я инициировал разговор и помня международный тариф, я пока про себя выпускаю тирады гнева в адрес любимого банка, с применением нецензурной лексики.

Пока идет соединение я слушаю очередной джингл еще минут 5. Потом если повезло то попадаю на сотрудницу которая мне нужна.

Но так редко бывает с первого раза. Обычно связь прерывается и надо начинать все сначала.

Так какого хрена нужна эта дурацкая система, которая вместо того, чтобы сделать процесс эффективным, наоборот делает общение клиента с его пакидом, долгим, мучительным, дорогим а иногда просто невозможным

Повбывав бы !!!!!!!!!!!!!!!

Ни фига себе! А у нас по ящику до сих пор рекламу крутят, что в "Мизрахи" за каждым клиентом закреплен постоянный сотрудник. Значит, брешут.

Между нами, сам виноват: пойти в банк с таким названием!!! (да, расист)

А ты им мыло кидай с предложением звонить тебе, если что.

И вообще, перейди в нормальный банк. Они, конечно, все - хара, но зачем же сидеть в самой харистой харе?

Аватар пользователя leovat

Во первых то что сотрудник закреплен это правда. Только в последние несколько лет это персональный сотрудник как груша что нельзя с кушать )))))))))

Несмотря на все это мое мнение что Мизрахи если не сымый лучший то один из самых лучших банков в Израиле несмотря на ненкоторые идиотизмы типа невыдачи денег в шабат

Многие потенциально проблемные ситуации они умудрялись предотвращать на корню. поэтому у меня никогда не было с ними никах серьзных проблем.

У моей бывшей жены ее Леуми проглядел ситуацию и дал скатиться в такой минус что сейчас она попала в кабалу и справляется лишь с процентом за минусы.

Любая подозрительная и крупная транзакция проверяется ими звонками ко мне.

Этот банк старатеся фильтровать клиентов еще на этапе открытия счета. Поэтому очереди в их снифах меьшне чем скажем в луми и апоалиме.

Но вот с маарехет нетув сихот они явно перемудрили.

Ну, что ж, патриотизьм - это весьма похвально. :)

Аватар пользователя leovat

Когда я перехал в Пардес Хану там Дисконта не было. Было три варианта Апоалим, Леуми и Мизрахи. Когда я подошел к первым двум мне стало плохо от очередей там.

От тоски я пошел погляеть окрест и нашел Мизрахи. Меня поразилоточто очереди не было вообще хотя банки на одной улице.

Сначала они подозрительно отнеслись ко мне что меня удивило. В основном русские клиенты шли в Апоалим а кавказцы в Леуми. а тут я нарисовался. Но потом когда прошел фейс контроль и показал свой договр с Рамбамом и потенциал денег что к ним придут меня приняли. Работать с этим банком было всегда очень приятно.

И вобще со временем я оценил что здоровый консерватизм это для банков очень хорошо

Аватар пользователя leovat

Это не патриотизм. Это опыт общения уже порядка 10 лет.

Да Мизрахи немного тормознут и консервативен, но для банка лучше быть консерватором с прибылью чем либералом с убытком )))))))

А тебя не удивило то, что к ним нет очереди?

Аватар пользователя leovat

В очень продвинутом и либеральном английском банке Барклиз у меня умудрились спереть со счета 2700 российские аферисты, снимая деньги по карте. котрая всегда была при мне а сам я в это время был с этой картой в Израиле.

Деньги снимались в один и тот же день в Москве и Питере через банкоматы

а еще англичане себя позиционируют как самых продвинутых и еще других учвт как жить. Лохи позорные ))))))))))))

Барклизу у Мизрахи учиться надо )))))))))

Аватар пользователя leovat

Удивило, но по превому общению стало ясно почему. Они просто старались не брать кого попало.

Кому нужны клиенты. на счета котрых приходят пособия или минимальные зарплаты. Банк на таких клиентах только теряет.

Банк хочет чтобы его клиент не только получал на свой счет зп и тут же снимал но делал инвестиции. открывал проргаммы и т.д.
Короче политика Мизрахи была не количество клиентов а качество.

Ладненько, ты оставайся в своем замечательном Мизрахи, а я как-нибудь обойдусь своим паршивым Апоалимом.

Аватар пользователя leovat

Кстати в последнее время когда я прихожу в банк по приезду в Израиль то вижу что и очереди тоже появились но все таки не такие как в Апоалиме и Леуми.

По моему он стал в последние годы демократичнее. правда деньги в шабат по прежнему не дает )))))))))

Аватар пользователя leovat

Да ради бога я тебя не уговариваю ))))))

Слушай, а деньги-то тебе вернули, я надеюсь?

Аватар пользователя leovat

Вернули И еще 10 000 сверху )))))))

Целый год лежали потом все таки проснулись и забрали. Хорошо что я уже понял с кем дело имею и не стал тратить. В то бы влетел в долги.

Да, тяжело у вас там. Наши бы забрали на третий день. Были прецеденты, правда не у меня.

Аватар пользователя leovat

Кстати в дисконте мне кактотоже 10 000 баксов ни стого ни с сего перевели. Правда на третий день забрали. Пока я думал что с ними делать ))))))))))

Аватар пользователя leovat

что касается тех 10 000 в Барклиз, то история такая. у нашей фирмы был офис в Киеве где мы набрали программистов. Естественно платили по черному. Так в Украине принято. Естественно оплату по черному фирма н емогла переводить банковским переводом. Деньги переводились на мой счет и на счет еще одного сотрудника. Мы по очереди там бывали и снимали спо дебитке деньги на выплату зарплат для сотрудников.

не задолго до того как началитырить деньги со счета я как раз снял эти 10 000 фунтов для вылаты зп.

Когда я клеймил убытки я честно указал только 2700 которые собственно и сперли. Но банк когда возвращал деньги заодно развернул и мое снятие которое делал я в Киеве.

я был уверен что ошибку быстро обнаружат и втечение нескольких дней их у мен заберут. Но прошел год !!!!!

я уже грешным делом подумал что и правда мне это был дар божий за мои переживания )))))))

Но бог дал - бог взял )))

Но это показывает какой профессионализм у продвинутых английских банков

Ясно. Да уж, бывает.

Новые комментарии