Отказ от услуги

На прошлой неделе я писал о том, что меня достали глюки кабельного интернета, и задавал вопрос тем, кто пользуется АDSL. C тех пор я успел получить по разным каналам кучу отзывов в пользу ADSL,  принять соответствующее решение, заказать услугу и оборудование, получить оборудование, починить дома давно сломавшуюся телефонную розетку, находящуюся в удобном месте, установить и настроить ADSL, опробовать его на лептопе, убедиться в том, что ADSL действительно удобен (тьфу-тьфу-тьфу) и начать монтировать раутер-модем на постоянном месте. Теперь можно было отереть пот со лба и позвонить кабельщикам, осчастливив их тем, что я покидаю ряды счастливых пользователей их интернет-инфраструктуры.

Звоню. Очень долго не берут трубку. Поставив телефон на спикер, я занимаюсь проводкой вдоль стены телефонного кабеля от отремонтированной розетки. Минут через 10 мне отвечает девушка. Объясняю, в чем дело. Она искренне огорчается, просит назвать меня несколько небольших деталей для того, что убедиться в том, что я - это я. Называю несколько небольших деталей: номер домашнего телефона, номер удостоверения личности, фамилию и имя владельца абонемента (меня, значит), домашний адрес, последние четыре цифры платежного средства, по которому производится оплата интернета. С досадой убедившись, что я - это таки я, девушка начинает выпытывать причины моей измены. Объясняю, что меня достало резко упавшее качество интернет-соединения. Сокрушенно вздохнув, она говорит, что все поняла и сейчас все сделает, и просит секундочку подождать на линии.

Жду. Заканчиваю протяжкку кабеля вдоль стены. Начинаю отсоединять паутину проводов старых ("кабельных") модема и раутер. Примерно через десять минут трубку берет еще одна девушка. Снова объясняю, в чем дело. Она опять искренне огорчается, просит назвать меня несколько небольших деталей для того, что убедиться в том, что я - это я. Называю номер домашнего телефона, номер удостоверения личности, фамилию и имя владельца абонемента, домашний адрес, последние четыре цифры платежного средства, по которому производится оплата интернета. С досадой убедившись, что я - это таки я, девушка начинает выпытывать причины моей измены. Объясняю, что меня достало в конец упавшее упавшее качество интернет-соединения. Сокрушенно вздохнув, она говорит, что все поняла и сейчас все сделает, и просит секундочку подождать на линии.

Жду. Старое оборудование полностью отсоединено. Начинаю монтировать новое. Минут через десять трубку берет очередная девушка. Я, уже порядком озверев от ожидания, сразу записываю ее имя и сообщаю, что меня достало не только низкое качество интернета, но и отвратительная организация работы центра обслуживания.

-А в чем дело? - удивляется девушка №3.

- В том, что я вишу на телефоне уже почти полчаса, а вы не можете решить мне простейшую проблему! Мне страшно даже представить, что было бы, если бы мне понадобилась ваша помощь в по-настоящему серьезном деле, - ледяным голосом отвечаю я.

- А какая у Вас проблема? - интересуется девушка №3.

- Я всего лишь хочу навсегда расстаться с вами и вашими услугами.

- Как, Вы до все еще хотите, чтобы Вам отключили интернет?

Этой фразой она меня достала. До есть, все это время они меня мурыжили специально, чтобы дать мне время одуматься?!! В общем, в следующие несколько минут я высказал ей почти все. Надо отдать ей должное, она отреагировала совершенно спокойно: "Никаких проблем. Мне только понадобятся некоторые Ваши данные для идентификации." Я в третий раз выкладываю свои номер домашнего телефона, номер удостоверения личности, фамилию и имя владельца абонемента (меня, значит), домашний адрес, последние четыре цифры платежного средства, по которому производится оплата интернета. После этого девушка №3 сообщает мне, что она открывает "обращение", по которому со мной свяжутся в течение трех рабочих дней, чтобы назначить удобное время для визита техника, который заберет у меня принадлежащее им имущество, а именно модем.

На этом мы расстались. На сегодня все. Я сижу полностью вымотанный и неспособный уже ни к чему. Надо собраться с силами и отказаться еще и от их телевидения. Не хочу иметь дела с этими уродами. Но сначала, минимум, пара недель на восстановление потрепанной нервной системы.