Умники и умницы (אין כמו בארץ)

Прихожу с работы. Ем, разбираюсь с детьми, включаю компьютер. Интернета нет. Ошибка 691 - "неверный логин или пароль." Это бывает, нужно пару раз пересоединиться, обычно помогает. Пробую соединиться несколько раз, перезагружаюсь. Еще перезагружаюсь. Еще перезагружаюсь. Не соединяется. Отключаю раутер, втыкаю сетевой кабель напрямую. Не соединяется. Дочь возмущается, она не может войти на страницу с домашними заданиями, потому уроки делать не будет. Переигрывает, но по сути она права. Делать нечего, будем просить помощи. Судя по всему, барахлит инфраструктура.

Звоню. Там проверяют, говорят все в порядке. И действительно, пинг проходит, скорость нормальная. Саппорт провайдера инфраструктуры переводит меня в саппорт интернет-провайдера. Объясняю суть проблемы. Он проверяет по своим каналам, потом пробует соединиться через мой логин и пароль от себя. У него соединяет, у меня - нет. Мы долго мучаемся в поисках неправильной буквы в пароле или логине (откуда им взяться - каждый день по многу раз перенабираю, всегда все в порядке). Не находим. Он просит таймаут на консультацию, потом перезвонит.

Перезванивает. Обнуляем пароль. Пробуем соединитьтся. На этот раз не соединяет ни от меня, ни от него. Парнишка на саппорте перепробовал уже весь свой арсенал. Мы, оба вымотанные, тихо совещаемся, что можно предпринять еще. Я настаиваю на том, что ничего у меня измениться не могло, проблема на их стороне. После долгого разговора он проговаривается: они получили вчера новую систему и потихоньку ее запускают в действие. Вот зас...нцы! И ведь молчал как партизан. А я тут столько мучился. Начинаю наезд. Он просит еще тайм-аут для консультации.

Перезванивает минут через пятнадцать. Я за это время настроил соединение на бесконечные перенаборы и просто пассивно жду. У меня, говорит, для тебя новости: весь твой университет не может присоединиться (у меня университетское подключение, так можно из дома читать статьи в научных журналах, за которые при обычном подключении заламывают по 20-50 американских рублей). Но мы, говорит, уже поняли, где проблема, в течении часа устраним.

В этот момент компьютер фиксирует соединение. Ору "Ура!" Прощаюсь. Страшно уставший, иду перекурить. Вечер прошел не впустую. Мы их победили.